CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chính sách bảo mật thông tin này áp dụng đối với website luatsuquachha.com do Luật sư Quách Vũ Ngọc Hà và Công ty Luật TNHH Phan Anh quản lý, vận hành nhằm cung cấp thông tin pháp lý, giới thiệu dịch vụ pháp lý và tiếp nhận yêu cầu tư vấn, hỗ trợ pháp lý từ khách hàng, đối tác và người truy cập website.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo mật các thông tin do khách hàng, đối tác và người truy cập website cung cấp theo quy định của pháp luật Việt Nam, quy tắc đạo đức nghề nghiệp luật sư và các nguyên tắc bảo mật thông tin trong hoạt động hành nghề luật sư.

  1. Thông tin có thể được thu thập

Khi khách hàng, đối tác hoặc người truy cập sử dụng website, gửi biểu mẫu liên hệ, gửi email, gọi điện hoặc liên hệ qua các kênh thông tin được công bố trên website, chúng tôi có thể thu thập một hoặc một số thông tin sau:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Tên tổ chức, doanh nghiệp hoặc đơn vị công tác;
  • Nội dung yêu cầu tư vấn, trao đổi hoặc đề nghị hỗ trợ pháp lý;
  • Tài liệu, hồ sơ, thông tin do khách hàng chủ động cung cấp;
  • Các thông tin kỹ thuật phát sinh trong quá trình truy cập website như địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập, thời điểm truy cập và hành vi tương tác cơ bản trên website.

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cá nhân, tài liệu hoặc dữ liệu nhạy cảm không cần thiết cho việc xem xét, phản hồi hoặc xử lý yêu cầu tư vấn pháp lý.

  1. Mục đích sử dụng thông tin

Các thông tin được thu thập có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tiếp nhận, xem xét và phản hồi yêu cầu tư vấn, yêu cầu liên hệ hoặc đề nghị cung cấp dịch vụ pháp lý;
  • Trao đổi, xác minh thông tin ban đầu liên quan đến vụ việc hoặc nhu cầu pháp lý của khách hàng;
  • Đánh giá sơ bộ khả năng cung cấp dịch vụ pháp lý;
  • Chuẩn bị báo giá, thư đề xuất dịch vụ, hợp đồng dịch vụ pháp lý hoặc các tài liệu liên quan;
  • Thực hiện dịch vụ pháp lý theo thỏa thuận với khách hàng;
  • Quản lý, lưu trữ hồ sơ, tài liệu và thông tin liên hệ phục vụ hoạt động hành nghề luật sư;
  • Cải thiện nội dung, chất lượng và trải nghiệm sử dụng website;
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi không sử dụng thông tin do khách hàng cung cấp để mua bán, trao đổi, chuyển nhượng hoặc cung cấp trái phép cho bên thứ ba.

  1. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo mật thông tin, hồ sơ và tài liệu do khách hàng cung cấp trong quá trình liên hệ, trao đổi hoặc sử dụng dịch vụ pháp lý.

Thông tin liên quan đến vụ việc, hồ sơ, tài liệu, nội dung trao đổi và các thông tin khác do khách hàng cung cấp được xử lý trên cơ sở bảo mật nghề nghiệp luật sư, trừ trường hợp:

  • Khách hàng đồng ý bằng văn bản hoặc hình thức xác nhận phù hợp khác;
  • Việc cung cấp thông tin là cần thiết để thực hiện dịch vụ pháp lý theo yêu cầu của khách hàng;
  • Việc cung cấp thông tin được thực hiện theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
  • Việc sử dụng hoặc công bố thông tin là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại hoặc yêu cầu pháp lý liên quan.
  1. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong quá trình xử lý yêu cầu hoặc cung cấp dịch vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với một số bên thứ ba trong phạm vi cần thiết, bao gồm:

  • Luật sư, chuyên viên pháp lý, nhân sự hỗ trợ hoặc cộng sự tham gia xử lý vụ việc;
  • Cơ quan nhà nước, tòa án, trọng tài, cơ quan thi hành án, tổ chức công chứng, ngân hàng hoặc bên liên quan khác theo yêu cầu của vụ việc;
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ, bảo trì website, email hoặc hệ thống công nghệ thông tin;
  • Bên thứ ba khác theo chỉ định, chấp thuận hoặc yêu cầu hợp pháp của khách hàng.

Việc chia sẻ thông tin được thực hiện trong phạm vi phù hợp với mục đích xử lý vụ việc, nghĩa vụ bảo mật và quy định của pháp luật.

  1. Lưu trữ thông tin

Thông tin do khách hàng cung cấp có thể được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

  • Xử lý yêu cầu liên hệ, yêu cầu tư vấn hoặc yêu cầu cung cấp dịch vụ pháp lý;
  • Thực hiện hợp đồng dịch vụ pháp lý;
  • Quản lý hồ sơ, tài liệu và chứng cứ liên quan đến vụ việc;
  • Giải quyết tranh chấp, khiếu nại hoặc yêu cầu phát sinh;
  • Tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ theo quy định của pháp luật và quy định nghề nghiệp luật sư.

Khi không còn cần thiết phải lưu trữ, chúng tôi có thể xóa, hủy, ẩn danh hoặc lưu trữ hạn chế thông tin theo chính sách nội bộ và quy định pháp luật áp dụng.

  1. Quyền của người cung cấp thông tin

Người cung cấp thông tin có quyền liên hệ với chúng tôi để yêu cầu:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin đã cung cấp;
  • Rút lại yêu cầu liên hệ hoặc yêu cầu tư vấn;
  • Đề nghị hạn chế việc sử dụng thông tin trong phạm vi phù hợp;
  • Đề nghị xóa thông tin, trừ trường hợp thông tin cần được tiếp tục lưu trữ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, nghĩa vụ nghề nghiệp, xử lý tranh chấp hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên quan.

Các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân có thể được gửi đến địa chỉ email công bố tại Mục 10 của Chính sách này.

  1. Cookie và công cụ kỹ thuật

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công cụ kỹ thuật tương tự nhằm hỗ trợ hoạt động của website, ghi nhận lượt truy cập, cải thiện tốc độ tải trang, tối ưu trải nghiệm người dùng và phục vụ công tác quản trị website.

Người truy cập có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng hoặc trải nghiệm sử dụng website.

  1. Lưu ý về việc gửi thông tin qua website

Việc người truy cập gửi thông tin, yêu cầu tư vấn hoặc tài liệu thông qua website, email, điện thoại hoặc các kênh liên hệ khác không mặc nhiên làm phát sinh quan hệ luật sư – khách hàng.

Quan hệ luật sư – khách hàng chỉ được xác lập khi chúng tôi đồng ý tiếp nhận vụ việc và các bên ký kết hợp đồng dịch vụ pháp lý, văn bản ủy quyền hoặc hình thức thỏa thuận phù hợp khác theo quy định của pháp luật.

Trước khi quan hệ luật sư – khách hàng được xác lập, người gửi thông tin cần cân nhắc việc cung cấp các tài liệu, chứng cứ hoặc thông tin có tính chất đặc biệt nhạy cảm, bí mật kinh doanh hoặc thông tin cần bảo mật nghiêm ngặt.

  1. Thay đổi Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi có thể sửa đổi, bổ sung Chính sách bảo mật thông tin này tùy từng thời điểm để phù hợp với hoạt động của website, yêu cầu quản trị nội bộ hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website. Việc người truy cập tiếp tục sử dụng website sau khi Chính sách được cập nhật được hiểu là đã biết và đồng ý với nội dung Chính sách tại thời điểm truy cập.

  1. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu, phản ánh hoặc đề nghị liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin có thể được gửi về:

Luật sư Quách Vũ Ngọc Hà – Phó Giám đốc Công ty Luật TNHH Phan Anh

Địa chỉ: Tầng 2, số 62 Chùa Láng, phường Láng, Thành phố Hà Nội

Điện thoại: 0949.546.897

Email: ha.qvn@luatsuquachha.com